17. Wiki als kennisbank

Waarom bieden e-mail, intranet en document management systemen  geen volledige oplossing  voor kennismanagement?

Je kan allerlei systemen bedenken om aan kennisdeling binnen de organisatie te doen.

  • Waarom bijvoorbeeld niet beginnen bij e-mail, het meest gebruikte en vertrouwde middel om informatie en documenten aan anderen door te sturen?
  • Je kan een centrale dataserver opzetten waarop alle documenten in een Windows Verkenner-achtige boomstructuur geplaatst worden.
  • Of anders via een intranet/document managementsysteem alle documenten, verslagen, adressen en procedures op een overzichtelijke manier bij mekaar brengen.

Deze technologieën hebben weliswaar allemaal hun nut, maar bieden niettemin geen volledige oplossing voor kennismanagement.

  • Ze richten zich niet tot de organisatie als geheel (e-mail)
  • Ze zijn moeilijk doorzoekbaar en/of archiveerbaar (e-mail, dataserver, document managementsystemen)
  • Ze maken geen deel uit van het dagelijkse werk van de kenniswerker, maar komen als een extra last erbovenop (intranet, document managementsysteem)

Dan liever een wiki

Wiki’s hebben als gereedschap voor kennisbeheer veel voordelen:

  • Ze maken deel uit van de dagelijkse praktijk en komen er niet bovenop
  • Ze zijn gebruiksvriendelijk. Wiki’s werken vaak met een heel eenvoudige teksteditor.
  • Ze zijn opgebouwd uit aan elkaar gekoppelde webpagina’s en daardoor makkelijk doorzoekbaar
  • Er zijn geen of in ieder geval weinig vormvereisten die vooraf het gebruik al beperken.
  • Ze zijn in allerlei varianten gratis beschikbaar.

OPDRACHT

Lees het artikel ‘Tools voor Kennisdelen‘ op de Socius Kennisbank. Welke van de aangehaalde punten herken je? Geef de belangrijkste hieronder weer in een reactie op deze post.

Reacties

  1. admin zegt:

    De Stichting-Lodewijk de Raet, Sociumi en de Wakkere Burger hebben een kennisbank opgezet over burgerparticipatie: http://participatiewiki.be. De site draait op de Mediawiki software.

  2. admin zegt:

    Enterprise 2.0
    Web2.0 stelt consumenten in staat om te participeren en samen te werken op internet; Enterprise2.0 beoogt hetzelfde maar met een focus op medewerkers binnen een organisatie en op de samenwerking met partners in het ecosysteem van die organisatie.

    Op kennisportal.com vind je hierover een interessante bijdrage.

  3. admin zegt:

    Annemie bezorgde ons een mindmap waarin de belangrijkste problemen omtrent documentenbeheer in een organisatie inzichtelijk voorgesteld worden – waarvoor dank!.